FAQ Smile Partner :
soins dentaires et greffe de cheveux à l’étranger

En urgence, consultez en France. Une fièvre, une douleur qui s'intensifie au lieu de diminuer, un écoulement ou une rougeur qui s'étend appellent un avis médical immédiat : votre médecin traitant, un service d'urgences ou le 15. N'attendez pas la réponse de la clinique. Informez ensuite votre conseiller, qui transmettra à l'équipe médicale.

Dans les autres cas, la marche à suivre est la suivante :

1. Contactez votre conseiller Smile Partner. Il recueille vos éléments et fait le lien avec la clinique. Il ne se prononce pas sur le plan médical.
2. Transmettez des photographies. Nettes, en lumière naturelle, montrant la zone concernée sous plusieurs angles. Décrivez précisément ce que vous ressentez et depuis quand.
3. Le médecin de la clinique analyse la situation et formule ses recommandations. Votre conseiller vous les transmet et suit le dossier jusqu'à sa résolution.

Si une reprise s'avère nécessaire, les modalités dépendent de l'engagement écrit de la clinique, dont les conditions figurent au devis remis avant l'intervention. Relisez-le : c'est ce document qui fait foi. Les frais de séjour liés à un déplacement restent généralement à la charge du patient.

→ Ce qui n'est pas une complication : La chute des cheveux implantés dans les premières semaines, les croûtes qui tombent dans les dix jours, une sensation de tension passagère : ce sont des étapes attendues du processus. Elles n'appellent pas d'inquiétude, même si elles peuvent surprendre.

Ce que votre conseiller reste en mesure de faire. Joindre la clinique, transmettre vos éléments, obtenir une réponse et suivre le dossier. L'accompagnement ne s'interrompt pas lorsqu'une difficulté survient, c'est même à ce moment qu'il compte le plus.

Un patient témoigne de la réactivité de Smile Partner :

« J'ai appelé Smile Partner en urgence. Je remercie Florent qui m'a accompagnée dans cette démarche de dernière minute. Vous avez été super réactif. »

— Mme Emeline, 26/06/2026, ★★★★★ sur Trustpilot

À retenir : en cas de signe d'urgence, consultez en France sans attendre. Sinon, contactez votre conseiller, qui transmet vos photographies au médecin de la clinique et vous relaie sa réponse. Les modalités d'une éventuelle reprise figurent au devis.