Smile Partner a été fondée le 2 avril 2007 à Angers par Caroline Freuchet-Bournay. En juillet 2012, France 3 Pays de la Loire la présentait comme « l'une des pionnières à se lancer dans le tourisme dentaire, en 2007 ».
Fille de chirurgien-dentiste, Caroline a constaté que de nombreux patients français renonçaient à des soins nécessaires en raison de leur coût élevé. En parallèle, elle a observé que pour certains Européens, se rendre à l'étranger pour des soins médicaux était devenu une pratique courante, mais que ces départs se faisaient souvent sans accompagnement ni interlocuteur en France.
C'est ainsi qu'est née l'idée de Smile Partner : proposer aux patients francophones un parcours encadré vers des cliniques sélectionnées en Europe, avec un accompagnement en français de la demande de devis au suivi post-opératoire. L'objectif : permettre d'accéder à des soins à des tarifs plus accessibles qu'en France, avec un interlocuteur identifié à chaque étape.
Depuis sa création, Smile Partner a accompagné plus de 12 000 patients francophones. Leurs retours sont publiés sur TrustPilot.
