FAQ Smile Partner :
soins dentaires et greffe de cheveux à l’étranger

• Aucune démarche auprès de votre mutuelle :

Les actes remboursés par la Sécurité sociale sont transmis automatiquement à votre complémentaire par la carte Vitale. Une greffe esthétique ne passe pas par ce circuit : aucune feuille de soins n'est émise, aucun remboursement n'est demandé, rien n'est transmis. Il n'y a rien à déclarer, que l'intervention ait lieu en France ou à l'étranger.

• Sauf si vous sollicitez un forfait :

Si votre contrat prévoit une participation pour des actes non remboursés, c'est à vous d'en faire la demande, facture à l'appui. Il ne s'agit pas d'une déclaration mais d'une demande de remboursement, soumise aux conditions de votre contrat.

Le cas de la chirurgie réparatrice : Si votre greffe relève d'une alopécie cicatricielle — après une brûlure, un traumatisme ou une radiothérapie —, la démarche commence par une demande d'entente préalable auprès de la CPAM, avant l'intervention. Votre mutuelle intervient ensuite en complément, selon vos garanties.

Les questionnaires de santé : répondre exactement. Une greffe est une intervention chirurgicale. Si un questionnaire de santé vous est soumis (pour une assurance emprunteur ou un contrat de prévoyance, par exemple) et qu'il vous interroge sur les interventions subies au cours des dernières années, la question vous concerne. Il ne s'agit pas de déclarer spontanément, mais de répondre exactement à ce qui est demandé : une déclaration inexacte peut remettre en cause le contrat.

Les documents à conserver. Gardez le devis, la facture acquittée et le compte rendu de l'intervention. Ils vous seront utiles pour toute demande de forfait, tout questionnaire ultérieur, ou tout suivi par un médecin en France.

L'organisation prise en charge, vu par un patient :

« Smile Partner m'a accompagné dans le cadre d'une greffe de cheveux qui était en réflexion de longue date. Dans les freins importants pour moi il y avait une appréhension suite au séjour à l'étranger, une première pour moi, et l'organisation du voyage de manière générale. Très bonne expérience de mon côté puisque l'accompagnement est justement une des forces de l'entreprise : zéro charge mentale à prévoir, on a qu'à se laisser guider et ça enlève déjà un stress important. Les équipes de Smile Partner sont pédagogues, claires et efficaces. Sur place l'environnement médical fait très pro, tout est très bien cadré, on se sent entre de bonnes mains. En bref, une expérience qui a été bien vécue pour ma part et on sent que Smile Partner comme leur clinique possèdent un savoir-faire et une organisation bien rodée. Je ne peux que recommander ! »

— M. V., 13/11/2025, ★★★★★ sur Avis Vérifiés

À retenir : aucune déclaration n'est obligatoire auprès de votre mutuelle pour une greffe esthétique. Une demande n'est utile que si votre contrat prévoit un forfait. En revanche, si un questionnaire de santé vous interroge sur vos interventions récentes, répondez exactement : une greffe en fait partie. Conservez devis, facture et compte rendu.