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Quel est le rôle de Smile Partner dans l’organisation du séjour ?

Smile Partner n'est ni une clinique ni un acteur médical. C'est un facilitateur : il sélectionne les cliniques partenaires en amont, coordonne l'organisation de votre séjour et assure le suivi après votre retour. Tout ce qui relève du diagnostic, du plan de traitement et de l'intervention appartient aux médecins de la clinique.

Ce que Smile Partner prend en charge

En amont : la sélection des cliniques. Chaque clinique partenaire a été retenue après un audit portant sur 52 critères (qualifications et inscription des médecins, plateau technique, protocoles d'hygiène, traçabilité des dispositifs, organisation du suivi), avec un seuil de conformité supérieur à 95 %. C'est ce travail qui fait l'essentiel de la valeur de l'accompagnement : il est réalisé avant que vous n'arriviez.

Au moment du projet : la coordination. Votre conseiller transmet votre dossier et vos photographies aux médecins, organise les échanges avec l'équipe médicale, vous présente le devis établi par la clinique et cale le calendrier.

Pendant le séjour : l'organisation pratique. Identification des vols, réservation de l'hébergement et des transferts, coordination des rendez-vous. Sur place, un interlocuteur francophone fait le lien.

Au retour : le suivi. L'accompagnement se poursuit pendant les douze mois de repousse. Votre conseiller recueille vos photographies, les transmet à la clinique et vous relaie les réponses du médecin.

Il n'établit aucun diagnostic, ne recommande aucune technique, ne détermine pas le nombre de greffons et ne se prononce sur aucun élément médical. Il ne choisit pas non plus votre clinique : il vous présente les établissements partenaires et leurs caractéristiques, et le choix vous appartient.

L'accompagnement Smile Partner, vu par un patient :

« Excellente expérience de greffe de cheveux, depuis le premier contact jusqu'à la fin du suivi post-opératoire, qui dure un an. Nous sommes accompagnés tout au long du processus, que ce soit pour la demande de devis, les conseils, l'opération en elle-même puis le suivi durant toute l'année qui suit. […] »

— M. Julien L., 26/10/2025, ★★★★★ sur Avis Vérifiés

À retenir : Smile Partner sélectionne les cliniques, coordonne le parcours et assure le suivi au retour. Le diagnostic, le plan de traitement et l'intervention relèvent exclusivement des médecins de la clinique partenaire. Le choix de la clinique appartient au patient.

Une question sur le déroulé de votre projet ?

Votre conseiller vous présente les cliniques partenaires, leurs caractéristiques et les étapes du parcours.

Smile Partner n'est pas un acteur médical. Tout diagnostic, plan de traitement et acte opératoire relève exclusivement des praticiens des cliniques partenaires.