FAQ Smile Partner :
soins dentaires et greffe de cheveux à l’étranger

1. Le statut juridique

Une agence d'accompagnement n'est ni une clinique, ni un acteur médical. Elle ne peut ni établir un diagnostic, ni recommander un traitement. Une agence qui se présente comme prescriptrice sort de son rôle.

2. La méthode de sélection des cliniques

Demander sur quels critères les cliniques sont retenues, par qui elles ont été évaluées, et à quelle fréquence elles sont visitées. Chez Smile Partner, la sélection repose sur 52 critères, a été réalisée avec l'accompagnement d'un chirurgien-dentiste français, et les cliniques partenaires sont visitées 2 à 4 fois par an.

3. L'origine du devis

Le devis définitif est établi par les médecins de la clinique après examen clinique et étude du dossier radiologique. Une estimation communiquée avant reste indicative.

4. Ce qui est prévu en cas de complication

Vérifier la durée de la garantie, ce qu'elle couvre, ses conditions de maintien, et qui prend en charge le déplacement en cas de reprise.

5. La liberté de choix

Le patient doit rester libre de choisir sa clinique et sa destination. Une orientation vers un seul établissement, sans alternative présentée, est un signal à interroger.

Témoignage d'un patient sur la vérification et la conformité des devis :

« J'utilise Trustpilot dès que j'ai un doute sur une société. J'ai fait 2 séjours à Ténérife, en 2017 et 2018 à 6 mois d'intervalle à la clinique El Cedro pour soins dentaires assez lourds. Factures conformes aux devis des 2 phases. Remboursements par la sécu et mutuelle comme si les interventions étaient faites en France. Pas sûr du tout que j'aurais fait ça en France vu le coût. Pour ce qui concerne Smile Partner et El Cedro : Accueil et suivi très agréable. Pas le moindre souci ultérieur ! Depuis 9 ans ! »

— M. Claude Quéré, 23/07/2026, ★★★★★ sur Trustpilot

À retenir : avant tout engagement, vérifiez toujours le statut de l'établissement, la méthode de sélection des cliniques partenaires, l'origine du devis (vrai médecin), les garanties et la liberté du choix.