FAQ Smile Partner

La première étape est de contacter Smile Partner. Nos conseillers recueillent les informations nécessaires et font le lien avec la clinique partenaire pour évaluer la situation et définir la marche à suivre.

Comment se déroule concrètement la prise en charge ?

Un échec d'ostéo-intégration reste rare avec des implants de qualité et des praticiens expérimentés, mais il ne peut jamais être totalement exclu. Si cela se produit, voici comment les choses s'organisent.

1. Vous contactez Smile Partner

Votre conseiller recueille les informations sur votre situation et les transmet à la clinique partenaire. Vous n'avez pas à gérer seul les échanges avec la clinique à l'étranger.

2. La clinique évalue la situation

Selon la nature du problème, la clinique peut vous contacter directement et, si nécessaire, faciliter la délivrance d'une ordonnance à distance pour réaliser une radio panoramique en France. Cela permet d'évaluer la situation avant de décider de la suite.

3. Un retour à la clinique peut être nécessaire

La prise en charge sous garantie se fait à la clinique partenaire. Un déplacement sur place est donc à prévoir si un remplacement ou une intervention est nécessaire. Les frais de transport et d'hébergement restent à la charge du patient. Seul l'acte clinique est couvert par la garantie.

Les cliniques partenaires s'engagent à remplacer ou rembourser un implant défaillant, une fois à titre gracieux, selon les conditions prévues au contrat.