FAQ Smile Partner :
soins dentaires et greffe de cheveux à l’étranger

Un échec d'implant est-il fréquent ? Non. Selon une étude clinique suédoise menée à Gothenburg, plus de 95 % des implants posés sont encore en place après 40 ans. Trois facteurs principaux peuvent réduire la longévité : la péri-implantite, le tabac et les pathologies générales mal contrôlées.

Que faire dès les premiers symptômes ? Si vous constatez un signe anormal après votre retour (douleur persistante, mobilité de l'implant, gonflement, suintement), contactez votre conseiller Smile Partner dans un délai maximum de 72 heures. Ce délai d'alerte est une condition contractuelle prévue dans votre devis.

Comment se déroule la prise en charge ? Le processus s'organise en trois temps :

• Vous contactez Smile Partner : votre conseiller recueille les informations sur votre situation et transmet à la clinique partenaire. Vous n'avez pas à gérer seul les échanges avec la clinique à l'étranger.
• La clinique évalue la situation : selon la nature du problème, l'équipe médicale peut vous contacter directement et faciliter la délivrance d'une ordonnance à distance pour réaliser une radio panoramique en France.
• Un retour à la clinique est organisé si nécessaire : la prise en charge sous garantie se fait exclusivement à la clinique partenaire où l'implant a été posé.

Que couvre la garantie en cas d'échec ? Les conditions exactes sont définies dans votre devis signé avant votre départ. En cas d'échec d'ostéo-intégration dans les 12 mois suivant la pose, la clinique prend en charge le remplacement de l'implant (matériel, chirurgie et honoraires du praticien). En revanche, les frais de séjour (transport, hébergement) restent à la charge du patient, et aucun remboursement financier n'est effectué : seule la repose de l'implant est garantie.

Témoignage d'un patient sur la réactivité du service client Smile Partner :

« Une prise en compte sérieuse de mes problèmes dentaires avec compétence et un contact téléphonique agréable et facile, en général rappel dans la journée. La prestation Smile Partner est professionnelle, sérieuse et chaleureuse. »

— M. Philippe Billemaz, 14/06/2026, ★★★★★ sur Trustpilot

À retenir : en cas de signe anormal, contactez Smile Partner sous 72h. La prise en charge sous garantie se fait à la clinique partenaire. Les frais de séjour restent à charge patient. Les conditions exactes sont formalisées par écrit dans votre devis.